رئيس مجلس الإدارة
أ. هشام فؤادرئيس النقابة العامة للمرافق ونائب أول رئيس الاتحاد الدولي للخدمات
لمتابعة سير العمل... ''الدستاوي'' يتفقد مراكز الخدمة و التحكم والمزامنة المركزية بـ''كهرباء البحيرة'' ويعقد اجتماعاً مع قيادات الشركة لرصد مؤشرات الأداء
في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور محمود عصمت ، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة ، بضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان استمرارية التغذية الكهربائية، وخفض نسب الفقد الفني والتجاري، والمتابعة المستمرة لمعدلات الأداء والارتقاء بكفاءة التشغيل في جميع شركات التوزيع على مستوى الجمهورية، استقبل المهندس بهجت عبد الحليم فياض، رئيس مجلس إدارة شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء ، السيد الدكتور مهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، في جولة تفقدية شملت هندسة حوش عيسى وقطاع الوقاية والتحكم بوسط البحيرة، بالإضافة إلى إدارة المزامنة المركزية بديوان عام الشركة.بدأت الجولة بتفقد مركز خدمة العملاء بهندسة حوش عيسى، تابع "الدستاوي" ، خلالها انتظام سير العمل واطلع على آليات استقبال شكاوى وطلبات المشتركين، ومدى سرعة الاستجابة لها، مؤكدًا أهمية تقديم خدمة متميزة تعتمد على السرعة والدقة وحسن التعامل مع المواطنين، مع التوسع في ميكنة الخدمات وتطبيق الحلول الرقمية الحديثة. و من جانبه، أوضح "فياض" أن تكلفة إنشاء وتطوير المركز بلغت نحو 2.6 مليون جنيه، وهو ما يعكس حرص الشركة على تعظيم العائد من الاستثمارات وتوفير بيئة عمل حديثة تواكب متطلبات المرحلة الحالية وفق استراتيجية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.كما تفقد "الدستاوي" إدارة تشغيل مركز التحكم بقطاع وسط البحيرة، والذي يضم ثمانية هندسات توفر تغذية كهربائية مستقرة لأكثر من مليون مشترك . وأكد الدكتور الدستاوي على أهمية مراكز التحكم كونها نقطة الارتكاز الأساسية لإدارة الشبكات ومتابعة الأحمال وتوزيعها بشكل متوازن، مما يساهم في الحد من حالات الفصل المفاجئ وتقليل عدد مرات الانقطاع وتحسين مؤشرات استمرارية التغذية الكهربائية ، كما اطمأن على جاهزية غرف التحكم للتعامل الفوري مع الأعطال، وشدد على رفع درجة الاستعداد خاصة خلال فترات الذروة لضمان استقرار التغذية الكهربائية.كما شملت الجولة تفقد أعمال الإحلال والتجديد في موزع الهداية، والتي بلغت تكلفتها 17 مليون جنيه، حيث اطلع الوفد على ما تم تنفيذه من تطوير شامل يهدف إلى رفع كفاءة الشبكة، وتحسين جودة واستقرار التيار الكهربائي، وتقليل معدلات الأعطال.واختتم جولته بتفقد إدارة المزامنة المركزية، حيث استمع الدكتور الدستاوي إلى شرح مفصل حول منظومة متابعة ومزامنة قراءات العدادات، ودورها في إحكام الرقابة على الطاقة المباعة والمحصلة، وتحقيق الدقة في البيانات، مما يسهم في تقليل الفقد ورفع كفاءة الأداء. ويأتي إنشاء الغرفة المركزية لمتابعة مزامنة القراءات بالديوان العام في إطار سعي الشركة لتحقيق رؤية ورسالة الشركة القابضة للكهرباء في مصر، من خلال استراتيجية تهدف إلى تحسين الأداء وتقليل نسبة الفقد.و أكد "رئيس كهرباء البحيرة" أن هدف إنشاء غرفة المزامنة المركزية هو متابعة منظومة القراءات المعمول بها في الشركة، والتي تؤثر بشكل مباشر على نسبة الفقد، من خلال المتابعة الدقيقة لبرامج مزامنة قراءات صغار وكبار المشتركين والمصالح الحكومية، بالإضافة إلى برنامج القارئ الضوئي للعدادات مسبقة الدفع.وفي ختام الزيارة، عقد الدكتور خالد الدستاوي اجتماعًا مع قيادات شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة مؤشرات الأداء، ومعدلات التحصيل والفقد، مؤكداً على أهمية الاستمرار في تطوير الخدمات وتحسين جودة التغذية الكهربائية للمواطنين.تأتي هذه الزيارة في إطار خطة الوزارة و الشركة القابضة لكهرباء مصر ، بالمتابعة الميدانية الدقيقة لمواقع العمل، والوقوف على مدى الالتزام بتطبيق معايير الجودة وتحقيق الاستقرار في الشبكة الكهربائية، ورفع كفاءة التشغيل.
اخترنا لكم
الأكثر قراءة
قناة نقابة العاملين بالمرافق نيوز GUPU news على واتساب
تابعوا آخر الأخبار والتطورات المحلية و العالمية من خلال قناتنا على واتساب. فريق النقابة يقدم لكم تقارير وتحليلات وتحقيقات، مكتوبة ومسموعة ومرئية.
