رئيس مجلس الإدارة
أ. هشام فؤادرئيس النقابة العامة للمرافق ونائب أول رئيس الاتحاد الدولي للخدمات
''الدستاوي'' و ''شمعة" يفتتحان ''مركز خدمة عملاء هندستي سنورس شرق وغرب'' و يجريان جولة تفقدية بقطاع كهرباء الفيوم تنتهي باجتماع موسع لمراجعة الأداء.
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لرفع كفاءة الأداء وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، قام المهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، يرافقه المهندس محمد شمعة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، بجولة تفقدية بقطاع توزيع كهرباء الفيوم ، شملت عددًا من المواقع الحيوية، واختتمت باجتماع موسع مع قيادات الشركة والقطاع.بدأت الجولة بتفقد مخزن كوم أوشيم حيث أشاد "الدستاوي" بحسن التنظيم والانضباط داخل المخزن، موجّهًا بأهمية تعزيز الرقابة على المخزون وتطبيق منظومة الحوكمة والرقمنة، إلى جانب متابعة توحيد تكويد المهمات والمعدات.كما افتتح ، مركز خدمة عملاء هندستي سنورس شرق وغرب الذي يخدم نحو 220 ألف مشترك ، ويعمل طوال أيام الأسبوع بما فيها الجمعة والعطلات الرسمية من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً، في خطوة تستهدف التيسير على المواطنين وتحسين مستوى الخدمة.وخلال الافتتاح، تم استعراض مؤشرات الأداء، التي أظهرت تجاوز حصيلة شحن العدادات مسبقة الدفع 12 مليون جنيه شهرياً ، بما يعكس زيادة الإقبال على خدمات المركز ، كما شدد العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع ، على سرعة إنهاء إجراءات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية.واختتمت الجولة باجتماع موسع بمقر قطاع كهرباء الفيوم، بحضور قيادات الشركة، حيث جرى استعراض مؤشرات الفقد الفني والتجاري، والتحصيل، والصيانة الدورية، وموقف تنفيذ الخطة الاستثمارية والمشروعات الجارية، مع التأكيد على مواصلة رفع كفاءة الشبكات وتقديم أفضل خدمة ممكنة للمشتركين، تنفيذًا لتوجيهات وزارة الكهرباء والشركة القابضة لكهرباء مصر.
اخترنا لكم
الأكثر قراءة
قناة نقابة العاملين بالمرافق نيوز GUPU news على واتساب
تابعوا آخر الأخبار والتطورات المحلية و العالمية من خلال قناتنا على واتساب. فريق النقابة يقدم لكم تقارير وتحليلات وتحقيقات، مكتوبة ومسموعة ومرئية.
